Política de Privacidade

A La da Serra Charcutaria valoriza a confiança de seus clientes e está comprometida com a privacidade, a segurança e o tratamento responsável dos dados pessoais utilizados durante a navegação e as compras realizadas em nossa loja virtual.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, quais informações podem ser coletadas, por que elas são utilizadas e quais são os direitos de cada titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados podemos coletar?

Durante a navegação, o cadastro ou a realização de uma compra, poderemos coletar:

nome completo;
CPF ou CNPJ, quando necessário;
data de nascimento, quando necessária para validações aplicáveis;
endereço de entrega e cobrança;
telefone e e-mail;
informações do pedido e histórico de compras;
dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies;
informações necessárias para atendimento, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

Os dados completos de pagamento, como o número integral do cartão, são processados pelos meios de pagamento habilitados na loja e não são armazenados diretamente pela La da Serra Charcutaria.

Como utilizamos os dados?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

processar pedidos e pagamentos;
emitir documentos fiscais;
separar, embalar, enviar e acompanhar compras;
entrar em contato sobre pedidos, entregas ou solicitações;
prevenir fraudes e proteger a segurança da loja e dos clientes;
cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
melhorar a navegação, os serviços e a experiência de compra;
enviar novidades, conteúdos e ofertas, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

Compartilhamento de informações

Poderemos compartilhar apenas os dados necessários com empresas que auxiliam a operação da loja, como a plataforma de e-commerce, processadores de pagamento, serviços antifraude, transportadoras, operadores logísticos, ferramentas de atendimento, hospedagem, tecnologia, contabilidade e autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Esses parceiros recebem somente as informações necessárias para a execução de suas atividades e devem tratá-las com segurança e de acordo com a legislação aplicável.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos utilizados para permitir o funcionamento da loja, lembrar preferências, manter produtos no carrinho, compreender a navegação, medir desempenho e, quando autorizado, personalizar comunicações e anúncios.

O visitante pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site e, se forem desativados, certos recursos poderão não funcionar corretamente.

Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição. As informações serão mantidas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais, fiscais, regulatórias ou de exercício de direitos.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade;
informações sobre compartilhamento;
portabilidade, observadas as normas aplicáveis;
revogação do consentimento;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei.

Para segurança do próprio titular, poderemos solicitar informações que permitam confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, acompanhada da data de atualização.

Última atualização: agosto de 2026.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados pessoais, fale com a nossa equipe clicando aqui.